LIBRE POWER ÉNERGIE · INFORMATIONS CLÉS
Votre vie privée.
Notre responsabilité.
Cette page explique simplement comment Libre Power Énergie reçoit, utilise et protège les informations que vous nous confiez lorsque vous demandez un échange, un devis ou une intervention.
Qui est responsable du traitement ?
Le site librepowerenergie.com est exploité sous l’enseigne Libre Power Énergie, activité basée à Marrakech, Maroc. Pour toute question liée à vos données personnelles, vous pouvez écrire à administration@librepowerenergie.com ou nous contacter au +212 708 995 053.
Cette politique est conçue pour décrire les traitements réellement utilisés sur ce site. Les mentions légales de l’entreprise et, le cas échéant, les formalités CNDP doivent être tenues à jour par l’exploitant.
Quelles données peuvent être collectées ?
Selon le canal que vous choisissez, nous pouvons recevoir :
- votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ;
- votre profil (particulier ou professionnel), votre entreprise, votre ville/quartier et le type de propriété ;
- les informations que vous écrivez sur votre besoin, votre service souhaité et votre calendrier ;
- les messages, photos ou documents que vous choisissez de partager via WhatsApp ou par e-mail ;
- des données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, comme l’adresse IP, le navigateur et les journaux de sécurité.
Nous vous invitons à ne pas transmettre de pièce d’identité, donnée bancaire ou document confidentiel dans un formulaire ou un message WhatsApp, sauf si nous vous indiquons un canal sécurisé et une nécessité précise.
Comment ces informations sont-elles utilisées ?
Nous les utilisons pour :
- répondre à votre demande et poursuivre l’échange par le canal que vous avez préféré ;
- comprendre le contexte d’une installation ou d’un projet afin de vous orienter vers le bon service ;
- préparer une proposition, une visite technique ou un rendez-vous lorsque vous le demandez ;
- assurer la sécurité, la maintenance et l’amélioration du site ;
- respecter nos obligations légales, comptables ou contractuelles lorsque cela s’applique.
Nous ne vendons pas vos données et nous ne les utilisons pas pour envoyer des communications commerciales non sollicitées. Une visite technique payante n’est jamais réservée par le simple envoi d’un formulaire : son tarif, son périmètre et son créneau sont convenus avec vous avant confirmation.
Avec qui les données peuvent-elles être partagées ?
Vos informations sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande, par exemple l’équipe Libre Power Énergie ou les prestataires techniques qui assurent l’hébergement, la messagerie, la sécurité et le fonctionnement du site. Ces intervenants ne doivent utiliser les données que pour le service concerné.
WhatsApp est un service tiers : lorsque vous choisissez de l’utiliser, votre échange est également soumis aux conditions et à la politique de confidentialité de WhatsApp.
Combien de temps conservons-nous les informations ?
Les demandes de contact et échanges commerciaux sont conservés pendant le temps nécessaire à leur traitement et au suivi du projet, puis supprimés ou archivés selon nos obligations légales et comptables. Les journaux techniques et de sécurité sont conservés pendant une durée limitée, proportionnée à leur objectif. Si une relation contractuelle est conclue, certaines informations peuvent être conservées pendant la durée du contrat et les délais légaux applicables.
Nous ne conservons pas une demande plus longtemps que nécessaire à l’objectif pour lequel elle a été recueillie.
Quels sont vos droits ?
Dans les conditions prévues par la loi marocaine n° 09-08, vous pouvez demander l’information sur l’utilisation de vos données, l’accès aux données vous concernant, leur rectification et, lorsque cela s’applique, vous opposer à certains traitements ou demander leur suppression.
Pour exercer un droit, écrivez à administration@librepowerenergie.com en indiquant l’objet de votre demande et un moyen de vous répondre. Nous pouvons vous demander des éléments raisonnables pour vérifier votre identité et protéger vos informations. Vous pouvez également vous rapprocher de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).
Une question sur cette politique ?
Nous sommes à votre écoute pour expliquer une collecte, corriger une information ou traiter une demande relative à vos droits.
administration@librepowerenergie.com ↗
+212 708 995 053 ↗
Marrakech, Maroc
Cette page est une information générale et ne remplace pas un avis juridique personnalisé. Elle doit être ajustée si les outils, les prestataires, l’adresse légale ou les traitements du site changent.